1. Datos que recopilamos

A través de este sitio web podemos recoger información personal que usted nos proporciona voluntariamente mediante formularios de contacto, solicitudes de mediación o inscripción en talleres. Esta información incluye:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Nombre del club, asociación o comunidad vecinal.
• Descripción del conflicto o asunto a tratar.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas (mediante cookies y herramientas de analytics).

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a sus solicitudes de información, mediación o arbitraje.
• Coordinar la participación en talleres de comunicación y formación para directivas.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado o solicitado.
• Mejorar la experiencia de navegación mediante el análisis de tráfico y uso del sitio.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en materia de resolución de conflictos.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento explícito (al enviar un formulario), en la ejecución de un acuerdo precontractual o contractual (solicitud de mediación/arbitraje) y en el interés legítimo de mejorar nuestros servicios. Para los datos técnicos y cookies, la base legal es su consentimiento previo.

4. Plazo de conservación

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y durante los plazos legales de prescripción aplicables (generalmente 5 años desde la última interacción). Una vez finalizado dicho periodo, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Podemos compartir información con proveedores de servicios técnicos (hosting, plataforma de email, herramientas de analytics) que actúan como encargados del tratamiento y que cumplen con la normativa europea de protección de datos. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Sus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer cómo los tratamos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portar sus datos a otro responsable.
• Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, envíenos un correo a info@renttalk.com indicando el derecho que desea ejercer. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para analizar el tráfico web y recordar sus preferencias. Puede configurar o rechazar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Medidas de seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de sus datos personales, incluyendo el cifrado de comunicaciones mediante HTTPS, el acceso restringido a los datos y la realización de copias de seguridad periódicas.

9. Responsable del tratamiento y contacto

El responsable del tratamiento de sus datos es Renttalk, con domicilio en 8300 Bella Alley Apt. 156. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede escribirnos a info@renttalk.com o llamarnos al 878.710.1007.

10. Compromiso contra la desinformación

En Renttalk no realizamos afirmaciones engañosas, no utilizamos urgencia falsa ni avales ficticios. No nos presentamos como afiliados oficiales de ninguna institución pública o privada sin serlo. Toda la información sobre nuestros servicios de mediación, arbitraje y talleres es veraz y está basada en nuestra experiencia real como centro de conciliación comunitaria. Si considera que alguna información es incorrecta, le rogamos que nos lo comunique para corregirla de inmediato.